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2004.05.06

TSUTAYAでの探し物

GW中に何度かDVDを探しにTSUTAYAに行ったが
レンタルもセルもニューリリース以外のDVDの
なんと探しにくいことだろうか。

原因はなんと言っても判りにくい棚の分類にある。

俳優別かと思えば監督別もあり、
公開中の映画関連や映画祭関連などで
特集コーナーができていたり、ジャンル別もあり
もうめちゃくちゃ(店はそうは思ってないらしいが)
しかもそれが流動的に変わるので、前にあったなあと
思うあたりに行っても、すっかり配列が変わっていたりして
全く迷子状態。

で、自力での<捜索>を打ち切って
スタッフに聞こうにも、レジ列が長くなってしまって
フリーのスタッフなどフロアには全くいない。
一度声をかけたが
「レジにお並びになってお尋ねください」と言われた

どうも混雑時には列に延々と並んだ挙句に
やっと探してもらえて、そしてまた並び直せということらしいのだ。
なんと言う時間の無駄!

こういう時に最近書店の店頭などにある
自分で検索できるシステムがあったらどんなに楽だろうか

「ここでなければ日本中どこをさがしても見つかりません」
と自負するのであれば、それだけの中から希望の一枚を
探し出すためのサポートもしていただけないとね。


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コメント

本も映画(DVD)も「探し出す」サービスは大切になってくるのではないかしら。内容宣伝のような情報や検索サービスよりも、ここにあります、という「本棚」や「図書館」的な情報編集の技法、求む!

投稿: 築土散人 | 2004.05.06 15:07

レンタル店がそんなだから、観たいDVDはついamazonで買ってしまうんだよな~。一度しか観ないものも多いのに……。

投稿: 山辺響 | 2004.05.06 15:55

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